聚焦群众需求，“代查代办”化解群众难题

周女士日前为办理父亲的遗产一事可谓是跑了很多地方，均是因为家庭情况复杂、证明材料不充分、涉及转继承及代位继承牵扯的人员较多而一直没有办理。这次抱着试试看的态度，走进了南昌市洪城公证处。

原来，周女士的奶奶晚于其父亲死亡，奶奶生前生育了八个子女，这当中子女有被送养的、有去世的，且大部分都没有工作单位，户口早年也分了户，手上仅有的材料七零八散，无法证明所有继承人的亲属关系。因为对继承公证很多事情一知半解，也不知道到底要哪些材料，所以走了很多冤枉路。

一番了解后，公证员罗敏及公证员助理陶维琦择日随同周女士前往有关派出所协助当事人调取相关资料，并到被继承人生前的老家及当地村委会实地调查取证，收集了被继承人生前的老邻居、村委会工作人员的证人证言，到部分继承人的单位调取了相关资料，查明了其家庭的亲属关系状况，在依法出具公证书后为其代办了产权证。

烦心事终于解决，周女士心里一块石头落了地，连连对公证员表示感谢。“在这十来天里，我亲身体验到了绿色继承的贴心便民和‘最多跑一次’的办事效率，让我有了意外的惊喜!”